Privacybeleid PCPal: Helder en Zonder Onzin
Laatste update: 7 juni 2025
Bij PCPal, de eenmanszaak van Jelle van der Pal, staat een helder en eerlijk privacybeleid voorop. Geen overbodig juridisch jargon, maar duidelijke taal over hoe ik met gegevens omga. Ik gebruik mijn technische kennis om uw privacy te respecteren, niet om u te volgen.
Cookies (en waarom u geen melding kreeg)
U heeft het direct gemerkt: geen irritante, schermvullende cookiemelding op deze website. Dat is een bewuste keuze. Ik weiger mee te doen aan de “klik-maar-weg”-cultuur die de internetervaring verstoort zonder daadwerkelijk bij te dragen aan uw privacy.
De wet (AVG/GDPR) vereist alleen een cookiemelding voor cookies die uw privacy significant beïnvloeden, zoals tracking- of marketingcookies. Die gebruik ik niet.
- Wat ik wél gebruik: Analytische cookies van Google Analytics. Deze zijn zo ingesteld dat ze uw privacy respecteren. Uw IP-adres wordt geanonimiseerd en de gegevens worden niet met Google gedeeld voor andere diensten.
- De grondslag: Omdat de impact op uw privacy minimaal is, plaats ik deze cookies op basis van mijn ‘gerechtvaardigd belang’ om de website te verbeteren. Toestemming via een pop-up is hiervoor wettelijk niet nodig.
Ik ga ervan uit dat u als bezoeker begrijpt dat een moderne website basistechnologieën gebruikt om te functioneren. Wilt u helemaal geen cookies? Dan kunt u dit zelf instellen via de privacy-instellingen van uw browser.
Welke gegevens verwerk ik en waarom?
Ik verzamel zo min mogelijk gegevens, zeker van niet-klanten.
1. Website-analyse (Google Analytics)
- Gegevens: Geanonimiseerde informatie over uw websitebezoek, zoals bezochte pagina’s, bezoekduur en technische apparaatinformatie. Uw IP-adres wordt expliciet niet volledig opgeslagen.
- Doel: Puur en alleen om te analyseren hoe de website wordt gebruikt, zodat ik deze kan optimaliseren. Deze data is nooit tot u als persoon te herleiden.
2. Klantgegevens
- Gegevens: Als u klant wordt, verwerk ik de noodzakelijke gegevens zoals naam, contactinformatie en betaalgegevens.
- Doel: Het uitvoeren van onze overeenkomst: diensten leveren, factureren en ondersteuning bieden.
3. Klantbeoordelingen (Trustpilot)
- Als u via Trustpilot een recensie achterlaat, deelt u uw gegevens direct met hen. Dit valt onder hun privacybeleid. Ik gebruik deze recensies om mijn dienstverlening te tonen en te verbeteren.
Bewaartermijnen en Delen van Gegevens
Ik bewaar uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. Voor klantgegevens hanteer ik de wettelijke bewaartermijnen (zoals de fiscale bewaarplicht). Geanonimiseerde analytische data wordt bewaard volgens de termijnen van Google Analytics.
Ik verkoop uw gegevens nooit. Ik deel ze alleen met derden als dit essentieel is voor de dienstverlening, zoals:
- Google: Voor de (geanonimiseerde) website-analyse. Er is een verwerkersovereenkomst en de optie om gegevens te delen is uitgezet.
- Betalingsdienstaanbieders: Voor het verwerken van transacties.
Uw Rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking of vragen om uw gegevens over te dragen.
Stuur hiervoor een verzoek naar info@pcpal.nl. Om uw identiteit te verifiëren, kan ik u vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs, waarbij u ter bescherming van uw privacy uw pasfoto, documentnummer en BSN onzichtbaar maakt.
Mocht u een klacht hebben, dan kunt u terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
Ik neem de beveiliging van uw gegevens serieus en tref passende maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen. Mocht u toch het idee hebben dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan direct contact op.
Contact
Voor alle vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met:
PCPal T.a.v. Jelle van der Pal in Zutphen
E-mail: info@pcpal.nl
Telefoon: +31 6 17911614